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| Suite casse et perte Gopro |
Titre du sujet : Suite casse et perte Gopro par victor22560 sur 16/05/2013 10:40:59 Bonjour à tous, suite à la perte de ma Gopro le weekend dernier à G13 j'ai tout tenter pour me faire rembourser car c'est la fixation neuve qui avait cassé. Bref en passant chez Décathlon j'explique mon problème et il me disent d'appeler directement Gopro pour voir s'ils peuvent faire quelque chose. Je me lance donc et j'appel Gopro, je leur explique mon problème et il me disent d'entré de jeux "c'est de votre faute Monsieur...etc" Donc j'hausse un peu le ton en expliquant que la fixation était neuve et a cassé au bout de 3 minutes... La personne au bout du fil décide donc d'appeler son "Manager" pour lui expliquer. Après une attente de 5 minutes, on me demande sur quel type de planche était fixé la caméra. J'explique donc que c'est sur un Kitesurf. Et la argument qui tue : Mr le kitesurf est un sport non conseillé pour l'utilisation de nos caméras, car c'est un sport à fort impact. (SUPER) La je pense donc que c'est finit, mais continue à expliquer que je n'ai même pas eu le temps de sauter ni rien car la fixation avait cassé tout de suite. Bref je fait court, après plusieurs entrevue avec le Manager, je n'ai pas réussi à me faire rembourser mais j'ai obtenu 40% de rémise sur une Gopro Héro3 Silver ou Black édition. C'est tout de même mieux que rien. Je vous déconseille tout de même de fixer vos caméras sur vos planches du coup ! Bonne journée à vous, et j'essaye de passer vous aider demain à Goaz Trez. |
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